1.了解财税业务、擅长团队培训和团队建设管理；
2.熟练使用办公系统软件和企业信息化平台；
3.了解国家的财税政策与法规，熟悉各种政府单位办事流程及办理注意事项；
4.具有较强的口头表达能力。
5.计划组织能力、沟通协调能力、团队合作能力。
6.两年以上同行工作经验优先
7.根据公司下达的年度年度业绩目标，做分部周、月、季度任务目标分解，对分部进行日常经营分析
8.遵守公司各项规章制度，做好分部各项制度对内宣导、监督执行落地；
9.按照公司下发的客服服务流程、标准进行客户服务；
10.指导、监控客服人员日、周、月度任务指标达成情况，做好客户二次开发、新签业务，确保各阶段任务指导达成；
11.督促、管控团队成员对客户的回款提醒，并对每日、周、月回款单量、回款金额、应回款与实回款明细进行审核；
12.跟进工商专员工作进度，协调处理各项临时突发情况；
13.组织收集客户问题，并制定有效的解决方案及话术，不断优化解答话术、完善问题汇编及解答；
14.定期组织进行客户满意度调查，每月度抽查不低于10家企业；
15.做好客户档案管控，杜绝客户档案遗失等情况发生；
16.严格执行公司《风控管理》，对本部门的风险预警及时进行干预并上报总经理；
17.实时关注本岗位涉及的国家政策法规，确保作业合法、规范；
企业服务热线、服务监督热线：0851-28205636
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