接收客户保养预约并做好电话跟进和相关准备工作
严格按照不同品牌厂家的服务流程开展相关工作，并完成厂家和公司下发的各项业务指标
负责来店客户的接待，建立和完善客户档案客户、车辆信息，并在客户离开的时间将车辆完好归还客户
就维修和保养方面的内容向客户提供参考意见，说明作业内容，提出基本准确的报价，填写相关的服务单据
向客户指出隐患故障，推广续保、套餐、精品、延保服务确认作业进展并及时与客户进行沟通协调，若有追加作业与客户联系并征求客户意见
向客户提供有关汽车使用方面的建议，并提醒介绍下次的检查修理
及时与客户沟通未出厂车辆的维修进度情况
企业服务热线、服务监督热线：0851-28205636
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